La tyrannie de l’expérience client

Le monde des affaires se métamorphose rapidement, et les manières d’attirer la clientèle et de la conserver dans son giron changent tout autant. À ce jeu concurrentiel sans pitié, les entreprises nichées dans certains secteurs d’activités pouvaient naguère se permettre d’être pantouflardes et d’attendre la venue éventuelle des clients. Mais cette époque est désormais révolue! Lire la suite →

La puissance du taureau

La boisson énergisante Red Bull n’a plus besoin de présentations. Les canettes bleues et argentées, tout comme les taureaux écarlates prêts à en découdre sur le logo, sont reconnues partout sur la planète. Leader incontesté du domaine des boissons énergisantes à l’échelle mondiale, l’entreprise autrichienne épate tant par son histoire que par sa stratégie de mise en marché, pour ne nommer que deux des ingrédients de son immense succès. Lire la suite →

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